Política de envío

Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles después de confirmado el pago. Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con tu número de guía para que puedas dar seguimiento a tu paquete en todo momento.

Tiempos de entrega
Los tiempos de entrega pueden variar según tu ubicación dentro de México. Trabajamos con paqueterías confiables para garantizar que tu pedido llegue en las mejores condiciones. Si tu pedido presenta algún retraso fuera de lo normal, nuestro equipo de atención al cliente te mantendrá informado.

Costo de envío
El costo de envío se calcula automáticamente al finalizar tu compra según tu código postal.

Cobertura
Realizamos envíos a toda la República Mexicana. 

Seguimiento de tu pedido
Una vez despachado tu paquete, podrás rastrearlo en tiempo real con el número de guía proporcionado. Si tienes dudas sobre el estatus de tu envío, puedes escribirnos a [contacto@lux-mora.shop]

Pedidos no entregados o extraviados
En caso de que tu paquete no llegue o presente algún incidente durante el transporte, contáctanos de inmediato. Investigaremos el caso con la paquetería y te ofreceremos una solución, ya sea reenvío o reembolso, según corresponda.

Cambios de dirección
Si necesitas modificar la dirección de entrega, contáctanos lo antes posible después de realizar tu compra. Una vez que el pedido haya sido despachado, no podremos garantizar cambios en la dirección.